Politica de Confidențialitate

Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați aplicația noastră de asistență pentru documentație terapeutică bazată pe inteligență artificială ("Aplicația"). Ne angajăm să protejăm confidențialitatea dvs. și confidențialitatea tuturor datelor procesate prin Aplicația noastră.

Cine suntem

Suntem o companie tehnologică cu sediul în România care oferă soluții de documentație bazate pe inteligență artificială pentru psihologi licențiați. În calitate de procesator de date, luăm în serios obligațiile noastre privind protecția datelor dvs. și a informațiilor pacienților dvs.

Informațiile pe care le colectăm

1. Informații despre cont

• Nume, adresă de email, credențiale profesionale
• Informații de facturare și detalii de plată
• Detalii despre practică (dimensiune, locație, specializări)

2. Date de utilizare

• Statistici de utilizare a aplicației și modele de interacțiune
• Utilizarea funcționalităților și preferințe
• Metrici de performanță pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

3. Date de conținut

• Înregistrări audio ale ședințelor de terapie (când sunt activate)
• Transcrieri generate din aceste înregistrări
• Note și adnotări pe care le creați în cadrul Aplicației

Cum utilizăm informațiile dvs.

Utilizăm informațiile dvs. pentru a:

• Furniza și menține serviciile Aplicației noastre
• Procesa și finaliza tranzacțiile
• Îmbunătăți și personaliza experiența utilizatorului
• Dezvolta noi funcționalități bazate pe nevoile utilizatorilor
• Asigura conformitatea cu cerințele legale românești
• Comunica actualizări importante despre Aplicație

Măsuri de protecție pentru procesare

• Transcrierea AI are loc în medii securizate
• Datele sunt procesate în conformitate cu standardele ANMDMR
• Controale stricte de acces limitează cine poate accesa datele dvs.

Păstrarea datelor

• Datele contului sunt păstrate pe durata abonamentului dvs. plus 30 de zile
• Datele de conținut (înregistrări, transcrieri) sunt păstrate conform setărilor dvs.
• Puteți șterge manual conținutul în orice moment prin interfața Aplicației
• Datele vor fi șterse definitiv din sistemele noastre la cererea dvs., sub rezerva cerințelor legale

Drepturile dvs. conform GDPR

În calitate de utilizator cu sediul în România, aveți dreptul să:

• Accesați datele dvs. personale
• Rectificați datele personale inexacte
• Ștergeți datele dvs. personale ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționați procesarea datelor dvs.
• Portabilitatea datelor
• Vă opuneți procesării datelor dvs.
• Retrageți consimțământul în orice moment

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate mai jos.

Notă specială privind datele pacienților

În calitate de psiholog, rămâneți operatorul de date pentru informațiile pacienților dvs. Aplicația noastră este concepută pentru a vă ajuta să mențineți conformitatea cu obligațiile dvs. în temeiul GDPR și reglementărilor românești privind asistența medicală. Vă recomandăm:

• Obținerea consimțământului explicit de la pacienți înainte de înregistrarea ședințelor
• Informarea pacienților despre modul în care vor fi procesate datele lor
• Menținerea înregistrărilor clinice adecvate în conformitate cu standardele profesionale

Servicii terțe

Este posibil să utilizăm servicii terțe de încredere pentru funcții specifice:

• Procesarea plăților
• Stocare în cloud
• Analiză
• Asistență pentru clienți

Confidențialitatea copiilor

Aplicația noastră este concepută pentru utilizare profesională de către psihologi licențiați. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de Confidențialitate. Vă vom notifica despre orice modificări prin publicarea noii politici pe site-ul nostru și actualizarea datei "Ultima actualizare".

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la:

Email: team.terahelp@gmail.com

Telefon: +40743490679